智慧酒店的發展方向

 新聞資訊     |      2020-08-25 16:55:29

近年來,隨著科技進步和消費升級,消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產品需求日趨強烈,“智慧酒店”日益得到重視。尤其在2018年,萬豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團都在智慧酒店方面推出了新舉措;騰訊、阿里、萬達、蘇寧等商業巨頭依靠資本和科技的力量,相繼涌入智慧酒店領域。智慧酒店是酒店發展的必然趨勢。那么未來智慧酒店發展的方向是什么?


    “智慧酒店”指的是依靠云計算、物聯網和移動信息等新技術,以智能終端設備為載體,通過經營、管理、服務的數字化、智能化與網絡化,實現酒店個性化、人性化服務和高效管理。智慧酒店的發展會朝著下面的方向去發展。


1. 立足服務,改善客戶體驗。通過建立入住和退房自助辦理體系、設計客房智能服務系統、引入智能機器人服務、創新員工對客服務等手段,簡化住宿流程,促使酒店產品服務智慧化。

 

2. 抓住管理,整合內部資源。通過構建酒店智慧化管理平臺,實現酒店財務管理、能效管理、人力資源管理一體化。


3. 著力營銷,提升獲客能力。通過與旅游在線服務商合作、開發虛擬服務體驗網站、開展新媒體營銷等方式,迅速、靈活地滿足顧客需求,實現酒店對外營銷智慧化。

 

4. 構建建筑,營造舒適環境。以酒店建筑為平臺,利用互聯網、物聯網、智能家居、人工智能等新技術,打造酒店設備、辦公自動化及通信網絡系統,讓酒店客人感受智慧家。

 


     智慧酒店的未來就是為了就入住酒店的人提供更加安全、高效、舒適、便利的住宿環境。

     深圳市曼姆巴智能科技有限公司(以下簡稱“曼姆巴智能”)是國內領先的智慧酒店語音應用場景一體化方案商。結合智能硬件、軟件為酒店快速成為“智慧酒店”改造提供全方位升級的全套服務。采用行業內最穩定的強電客控技術,配合定制化酒店語音識別方案,打造出多樣的智能化場景,給顧客帶來全新的住店體驗,幫助酒店在增加OTA好評率。同時通過語音助手全方位的信息整合和大數據分析,對酒店實現有效的管理,通過場景+應用為酒店搭建智慧酒店新零售模式。讓酒店體驗到更方便、更快捷、盈利模式更多樣化的服務。

曼姆巴智能自成立以來秉承著“讓互聯網模式為酒店創造更多盈利方式”的使命,曼姆巴智能助力智慧酒店行業的創新和發展,重新定義互聯網智慧酒店的概念。

公司團隊均是語音識別及酒店客控行業資深人士,擁有專業的技能及敏捷的市場眼光。公司配備研發、項目、銷售、售后體系,助力于智慧酒店行業的發展和創新。 自成立以來,我司與全國各地酒店以及民宿方合作,并提供定制化智慧酒店及民宿方案,尤其已經在酒店領域有近百個成功案例。同時公司與各地酒店協會一道,帶動了智慧酒店的發展。